Waarschijnlijk doe je het helemaal goed! We begrijpen dat u graag meer informatie wilt over de status van uw aanvraag. Door hoge vraag kan niet iedereen uitgekozen worden en kan het soms wat langer duren voordat er reactie komt. Maar er zijn een paar dingen waar je wel op kunt letten.
1- Reageer je wel echt snel genoeg? 

2- Schrijf je wel de juiste dingen wanneer je om een bezichtiging vraagt?

3- Doe je echt alles goed, dan komt het waarschijnlijk omdat makelaars en andere aanbieders het zo druk hebben dat ze niet meer op alle mailtjes reageren. De meeste huurwoningen worden na plaatsing op onze website al meer dan 50x gereageerd. Voor de verhuurder en/of makelaar is het onmogelijk om op alle emails te beantwoorden.

De vraag die we vaak binnen krijgen, gelukkig klopt dit NIET! Er is toevallig een andere trustpilot pagina genaamd kamerkampioen (nu offline gehaald door trustpilot) die erg slechte reviews heeft. Maar geen paniek dit zijn wij NIET! Wij zijn DEkamerkampioen.nl als u HIER op deze link klikt of helemaal naar beneden scrolt en op de trustpilot afbeelding klikt word u door verwezen naar ons geverifieerde trustpilot pagina!

Heb je een vraag of wil je graag meer informatie over een bepaald onderwerp? Dan moet je vooral niet langer wachten. Wel is het verstandig om de vraag aan de juiste partij te stellen. We hebben hierbij een overzicht gemaakt van aan wie je bepaalde vragen kunt stellen.

Je kunt aan deKamerkampioen je vragen stellen over:

• de werking van je account
• errors of foutmeldingen
• het uitschrijven bij deKamerkampioen.nl
• betalingen

Je kunt contact met de verhuurder opnemen over:

• de beschikbaarheid van een woning
• het inplannen van een bezichtiging
• de interesse in de woning
• huureisen (bijv. inkomen)
• de indeling van de woning
• de ligging van de woning
• andere vragen over de huurwoning
• andere vragen over het huren

Misschien wel de meest gestelde vraag! Het antwoord is zeer afhankelijk van de omstandigheden. Veel van onze klanten vinden binnen een week een woning, anderen doen er meer dan een maand over. Hoe beter je zoekopdracht past bij het aanbod op de markt, hoe sneller het lukt. De belangrijkste factoren die invloed hebben op hoelang het duurt om een huurwoning te vinden zijn: 1) Is je budget in lijn met de rest van je zoekopdracht 2) Hoe snel reageer je op de woningen die we hebben? 3) In hoeverre voldoe je aan de gestelde eisen van de verhuurder? 4) Hoe groot is je zoekgebied?

Als het kon, dan zouden we deKamerkampioen.nl aan iedereen gratis aanbieden. Maar: wij werken heel hard om deKamerkampioen.nl optimaal te laten presteren, en jou alle beschikbare huurwoningen supersnel te laten zien. En de diensten die we hiervoor gebruiken kosten geld. Daar komt nog bij dat wij de rare gewoonte hebben om 3 keer per dag te eten en ook een dak boven ons hoofd willen zodat we je deze geweldige dienst kunnen blijven bieden. En trouwens, als het helemaal gratis zou zijn, dan zou iedereen deKamerkampioen.nl gebruiken, en dan is het grote voordeel dat je er als eerste bij bent ineens veel kleiner en omdat wij niet de verhuurders willen overvallen met duizenden aanvragen en/of emails, moet je eerst een premium lid worden voordat je het aanbod kan zien. Dus het is ook in je eigen belang dat we een kleine bijdrage vragen.

deKamerkampioen.nl werkt in heel Nederland. Dus je kunt je met een gerust hart inschrijven. Maar niet elke stad heeft veel woningen te huur staan, dus als je naar een plek verhuisd waar de meeste mensen nog nooit van gehoord hebben, laat het ons dan weten. Dan kunnen wij extra ons best doen om ook daar alle woningen voor je te vinden.

De betalingen op deKamerkampioen worden afgehandeld door het bedrijf Stichting Mollie Payments. Heb je een vraag over een betaling? Neem dan contact met ons op!

Als je naar de inlogpagina gaat, dan staat daar een knop "Wachtwoord vergeten?". Via deze knop kun je een nieuw wachtwoord voor je account aanvragen. Je hoeft hier enkel je e-mailadres voor in te vullen. We sturen je dan automatisch een e-mail met een nieuw wachtwoord. Let op: mogelijk komt de e-mail met het nieuwe wachtwoord terecht in de map met ongewenste e-mails.

Na ingelogd te hebben op je account kun je naar de pagina "Persoonlijk Profiel". Op deze pagina kun je je nieuwe persoonlijke gegevens aangeven. 

Je komt op deKamerkampioen verschillende soorten vrije sector huurwoningen tegen. Zo tref je appartementen, studio's, kamers en villa's. Bij elke huurwoning is de staat van de betreffende woning aangegeven: gemeubileerd, kaal of gestoffeerd. Zo weet je precies of de woning bij je past!

Nee, op deKamerkampioen is er geen sprake van een wachtlijst of een loting. Je kunt direct reageren op woningen en in contact treden met een verhuurder. De verhuurder kan vervolgens contact met je opnemen en nodigt je hopelijk uit voor een bezichtiging.

deKamerkampioen.nl heeft als doel het totale huurwoningaanbod van Nederland te tonen. Dagelijks halen we dit woningaanbod op vanaf de websites van makelaars. deKamerkampioen vindt het immers belangrijk dat haar woningzoekende op één centrale plek naar een droomwoning kan zoeken en niet via verschillende losse websites.

Inmiddels heeft een stijgende groep makelaars zichzelf aangesloten bij deKamerkampioen levert volledig automatisch het woningaanbod aan. Dit aanbod is naast de website van de makelaar ook volledig zichtbaar op deKamerkampioen.nl. Ook kan het zo zijn dat een makelaar geen toestemming geeft om het aanbod te tonen. Deze woningen kunnen we dan ook niet volledig maar slechts beperkt tonen. deKamerkampioen heeft immers het recht (net als andere zoekmachines) om deze informatie te tonen. Uiteindelijk zorgt dit ervoor dat een woning beter gevonden kan worden met als resultaat: het sneller vinden van een passende huurder!

Mocht je ondanks onze strenge controles toch een huurwoning vinden die al verhuurd blijkt te zijn, dan vinden we dat natuurlijk erg spijtig. We doen – zoals je hierboven kon lezen – ons uiterste best om dat te voorkomen. Toch kan het voorkomen dat een huurwoning al verhuurd is, terwijl wij iets anders aangeven. Soms is de nieuwe huurstatus een beetje vertraagd of niet goed bij ons doorgekomen. Natuurlijk doen wij er wel alles aan om dit te voorkomen. 

deKamerkampioen doet zijn best om het totale huurwoningen aanbod van makelaars over te nemen. Het kan voorkomen dat een makelaar ervoor kiest om zijn woningaanbod niet volledig op deKamerkampioen te tonen. Omdat deKamerkampioen het belangrijk vindt om het volledige aanbod centraal te hebben voor de woningzoekende, en het dus alsnog overneemt, kunnen wij dit aanbod slechts beperkt weergeven. Je kunt in dit geval contact opnemen met je makelaar en vragen om aan te sluiten op deKamerkampioen.nl. Ook kan het zijn dat er een fout zit in de koppeling tussen je makelaar en deKamerkampioen. Dit kun je via het contactformulier bij ons navragen!

Kom je een fout tegen in een woningadvertentie op deKamerkampioen.nl? Dan kun je deze eenvoudig aan ons doorgeven. Vul eenvoudig het contact formulier in en verstuur je bericht. Wij gaan direct met je melding aan de slag!

Voor het Premium Account betaal je per maand eenmalig 25 euro. Het account wordt na verloop van tijd automatisch stopgezet en wordt dus niet maandelijks verlengd. 

De betaling verloopt via iDeal. Betalingen worden verwerkt en afgehandeld door onze partner Stichting Mollie Payments.

Met het Premium Account, kun je alle functionaliteiten gebruiken op deKamerkampioen. Een volledig overzicht vindt je hier. Enkele voorbeelden: je kunt alle advertenties bekijken en rechtstreeks, direct contact opnemen met de verhuurders. Daarnaast kun je alle kenmerken van een woning, alle foto's en relevante locatie details inzien.

Met het Premium Account heb je dus simpelweg meer mogelijkheden op het deKamerkampioen platform. De vergoeding die je betaalt, betaal je dus voor het gebruik van deze extra functionaliteiten. Het is niet zo dat we na betaling voor je bemiddelen. Ben je dringend op zoek naar een nieuwe huurwoning, neem dan direct een Premium Account bij deKamerkampioen zodat je jouw zoektocht naar een leuke woonruimte kunt starten!

Eigenlijk zijn er een tweetal belangrijke punten, waar je op moet letten bij het contact met een verhuurder:

1. Ontvang je een e-mail die in het Engels is, of waarin je vooruit moet betalen via Western Union of MoneyGram? Reageer dan niet! Maak nooit zonder het zien van de huurwoning geld over. Stuur een kopie van deze e-mail samen met de woningdetails zo spoedig mogelijk aan ons door.
2. Stuur niet zomaar een kopie van je loonstrook, je bankrekeningnummer of je identiteitsbewijs op zonder dat je weet wie de verhuurder is en zonder dat je de huurwoning gezien hebt.

We waarderen alle hulp die we krijgen. Krijg jij van een verhuurder of makelaar te horen dat de woning niet langer beschikbaar is en staat die woning nog wel op integerhuren? Meld het ons! Ons team gaat er dan mee aan de slag om te controleren of de woning inderdaad verhuurd is.

Ben je niet helemaal tevreden over de service van deKamerkampioen? Wat vervelend! We willen graag samen met jou kijken of er een oplossing mogelijk is voor jouw klacht. Volg hiervoor de klachtenprocedure, zodat de klacht gelijk goed opgepakt kan worden. De klachtenprocedure van deKamerkampioen werkt als volgt:

Stap 1.

Geef je klacht door via het contactformulier. Geef in het formulier aan dat het om een klacht gaat en leg ons zo uitgebreid mogelijk uit waarom je ontevreden bent. Dit helpt ons om je te begrijpen en snel een passende oplossing te bieden. Je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail van je klacht.

Stap 2.

De klantenservice van deKamerkampioen zal de klacht binnen 3 werkdagen in behandeling nemen. Vaak kun je binnen diezelfde tijd ook een inhoudelijke reactie verwachten. Betreft het een ingewikkelde klacht, dan kan deze iets meer tijd in beslag nemen. We vragen om je begrip hiervoor.

Stap 3.

We gaan het gesprek aan en hopen de klacht naar volle tevredenheid op te lossen. Mocht dit jouw inziens niet gelukt zijn, dan kun je terecht bij de Europese Commissie. Zij bieden een ODR waar bemiddeld wordt om klachten op te lossen.